Základní vlastnosti
- Do portálu od SensDesk Technology lze připojit více než 30 různých monitoring produktů.
- Produktové rodiny: Poseidon2, Damocles2, Ares
- STE2, STE, WLD2
- IP WatchDog, HWg-PWR
- IoT Monitoring, SD-xxx, NB-xxx
- Služba podporuje vice než 50 různých senzorů a detektorů
- Měření teploty, vlhkosti, napětí, CO2, VoC, osvětlení
- Detekce kouře, otevřených dveří, přítomnosti napájení přes DI vstupy
- Vstupy na průmyslové senzory 4-20 mA
- M-Bus měřiče spotřeby tepla, plynu, vody, elektřiny
- Čítače impulsů (S0) pro měření spotřeby vody
- Počet senzorů, DI a DO je omezen pouze kapacitou připojených zařízení
- Portál zobrazuje grafy hodnot senzorů
- Multigrafy mohou kombinovat různé veličiny (z různých zařízení) v jednom grafu
- Portál zobrazuje graf stavu DI vstupů (Digital Input) v čase
- Z portálu lze ovládat kliknutím DO výstupy (Digital Output – např. relé) zařízení
- Nastavené akce mohou automaticky ovládat DO výstupy (např. sepni relé při teplotě alespoň dvou sensorů nad 25°C)
- Portál založený na SensDesk Technology umí
- Vám zatelefonuje (Voice Call) a pošle SMS když nastane Alarm
- Relé výstupy dokáže SensDesk spínat na základě podmínek hodnot senzorů
- SensDesk.com posílá CSV nebo PDF reporty (grafem + výpisem alarmů)
- Systém podporuje několik uživatelů pro obsluhu jednoho Teamu (firmy)
- Otevřené API
- XML: Výpis všech sensorů / aktuálních hodnot lze stáhnout v xml (http get).
- SNMP: Všechny hodnoty lze číst přes SNMP v1 / v3
- XML: Výpis všech sensorů / aktuálních hodnot lze stáhnout v xml (http get).
- Vzdálená správa zařízení
- Vzdálený upgrade FW pro některé produkty
- Nastavení SD SafeRange pro senzory
- Centrální správa email alertů od DI a sensorů
- Omezení služby (v případě SensDesk.com)
- Službu lze předplatit na rok v několika uživatelských plánech (verzích / tarifech)
- Historie měřených dat podle uživatelského plánu (tarifu) od 30 do 730 dní
- Limit na maximální počet připojených zařízení dle uživatelského plánu
- Měsíční limit na odeslané SMS a poplašné telefonní hovory dle uživatelského plánu
- Možnost individuálního uživatelského plánu (Custom Plan)
9 důvodů proč platit službu portálu SensDesk.com
- Všechny senzory, DI a DO pro Vaší firmu (Team) vidíte na jednom místě. Včetně senzorů připojených přes GSM nebo LTE.
- Servisní oddělení dostane včas email o výpadku napájení nebo klimatizace (problém s teplotou) na vzdálené pobočce. Když nestačí email, zazvoní telefon tomu, kdo je právě ve službě a dostane SMS.
- IT firma přidá k měsíční fakturaci za službu dohledu report v PDF s přehledem, že dělá svoji práci a vše bylo OK.
- Lékárna v nemocnici hlídá uskladnění léčiv a archivuje Gamp5 report pro dohledové orgány.
- Majitel společnosti dostane během několika minut SMS a telefonát o tom, že v budově pravděpodobně praskla voda a na detekčním kabelu se objevily první kapky vody.
- Multigrafy umožní sledovat vice hodnot v jednom grafu a tak odhalit vztahy mezi jednotlivými událostmi (např vyšší teplota v serverovně + otevřené dveře / nebo vyšší teplota serverovně – + vyšší teplota v celé budově – možná porucha centrální klimatizační jednotky…)
- Open API (SNMP + XML) umožní integrovat portál do systémů třetích stran ( firemních systémů) a zvýšit tak efektivitu.
- Můžete mít dvouletou historii dat, lze snadno porovnávat historická data.
- Za naší podporou/supportem stojí skuteční lidé, kteří Vám pomohou s problémy jak s hardwarem, tak se softwarem a službou.
Výhody portálu proti „standalone“ řešení
HW group vyrábí dvě skupiny monitoring produktů:
- Standalone Monitoring produkty
- IoT Monitoring produkty
Standalone Monitoring produkty mohou fungovat samostatně, nepotřebují portál. Odesílají emaily, lze je připojit přes SNMP do NMS (Network Monitoring Systém). Produkty jsou víceúčelové, jejich konfigurace je složitější a připojení do SensDesk portálu je jen jedna z funkcí. Připojení na portál nijak neomezuje odesílání alarmů ze zařízení. Ve výchozím nastavení není přednastaven žádný portál.
IoT Monitoring produkty jsou velmi jednoduché (jednoúčelové). Instalace je extrémně snadná a instalují se pouze připojením do napájení a přilepením na zeď. Ke svojí funkci potřebují portál (HWportal.cz nebo HWg-cloud.com). HWg-cloud.com je přednastavený v zařízení.
Proč používat portál pro všechna zařízení, i když jej Standalone produkty „nepotřebují“? 
- Pro více než 5 zařízení je použití portálu víc komfortní.
- Portály založené na SensDesk Technology umí detekovat a upozornit na výpadek napájení nebo připojení zařízení do internetu.
- Díky portálu lze provádět veškeré nastavování na jednom místě.
- Portály nabízí:
- Grafy / Multigrafy
- Filtrování produktů
- PDF reporty
- Dlouhodobé uložení změřených hodnot
- Zobrazení hodnot odkudkoliv
- SMS zprávy a Voice Call alarmy
- Open API (XML a SNMP) pro všechny sensory
Příklady instalací
- SensDesk v lékárnách a zdravotnictví
- SensDesk ve skladech a skladových prostorách
- SensDesk v hotelech a ubytovacích zařízeních
- SensDesk ve školách a veřejných budovách
- SensDesk BTS stanicích a technologiích
- SensDesk v datových centrech a serverovnách
- SensDesk v inteligentních městech a obecních zařízeních
- SensDesk v logistice a přepravě
- SensDesk v průmyslu a výrobě
- SensDesk v obchodech s vínem a vinotékách
- SensDesk jako ochrana před únikem vody a poškozením konstrukce
Několik providerů služby SensDesk 
Službu SensDesk.com provozuje výrobce HW group s.r.o. pro svoje zákazníky jako globální servis.
Několik partnerů HW group provozuje službu SensDesk v lokálních jazycích na různých URL adresách pod různými názvy a s různou kombinací služeb / ceny.
Aktuální seznam partnerských SensDesk portálů najdete na hlavní stránce www.HWg-cloud.com.
Zařízení lze mezi různými SensDesk službami migrovat (převézt z jedné služby do druhé), ale při převodu zařízení vždy přijdete o podrobná nastavení rozsahu alarmů, pojmenování senzorů a podobně
Migrace zařízení
Zařízení lze migrovat mezi různými portály SensDesk Technology. Při přenosu zařízení se vždy ztratí podrobné nastavení rozsahů alarmů, pojmenování senzorů atd.
Shrnutí: www.SensDesk.com je jen jeden z několika veřejných portálů fungujících na SensDesk Technology. Všechny najdete na různých URL adresách a s různou cenou za služby. Pro české zákazníky je příslušným portálem HWportal.cz.
Porovnání SensDesk.com a HWg-cloud
www.HWg-cloud.com je základní službou od výrobce HW group s.r.o.. Nabízí základní funkce portálu a je zdarma k HW group produktům.
Portály na SensDesk Technology jsou placená přes roční předplatné a za to nabízí více služeb.
| SensDesk.com | HWg-cloud.com | |
|---|---|---|
| Typ licence | SaaS | SaaS |
| Typické využití | Global monitoring service | Central Device management |
| Cena | Od 12 € / měsíčně | Zdarma |
| Počet monitorovaných zařízení | 5/ 10 / 25 a více | Až 20 |
| Počet senzorů | Neomezeno | Neomezeno |
| Historie (databáze) | 30/ 365/ 730 dní | 10 dní |
| Device management | Ano | Ano |
| Výstrahy | Základní + Pokročilé | Základní; E-mail; pouze 2 cíle |
| SMS výstrahy | Ano (SMS-GW + Twiliio service) | Ne |
| Upozornění na telefonní hovory | Ano (SMS-GW + Twiliio service) | Ne |
| PDF Reporty | 1/ 2/ 5 / více | Ne |
| Dashboards | 1/ 2/ více | 1 |
| Output control | Web + actions | Web |
| Multigraphs | 1/ 2/ 5 / více | Ne |
| Akce | Email, SMS, Set Output, SNMP Trap | Ne |
| Open API | SNMP, XML | Ne |
| Počet týmů | 1 | 1 |
| Uživatelé v jednom týmu | 1/ 2/ 3 / více | 1 |
| Přizpůsobení | Není dostupné | Není dostupné |
| Roční polatek HW group | Zahrnuto v měsíčním plánu | Ne (služba je zdarma) |
| Použití vlastního serveru SMTP | Ne | Ne |
| Může běžet v soukromé síti | Ne | Ne |
| Aktualizace a upgrady | Automaticky | Automaticky |
Otestujte si sami – demo účet
K otestování služby nepotřebujete HW group zařízení, ani senzory.
Klikněte na tlačítko „TRY DEMO“, vyplní se demo uživatel a vstupte do portálu tlačítkem „LOG IN“.
Vlastnosti uživatelského účtu / Teamu
Na portálu je důležité vnímat rozdělení nastavení mezi konkrétního uživatele (account) a Team (firma). Účet uživatele definuje osobní nastavení (časovou zónu, jazyk atd).
Všechny služby se nastavují na Team (firmu). Team zastřešuje všechny prostředky – uživatele, zařízení, reporty, alerty, to vše je vázané na Team, nikoliv na uživatele. Díky tomu může odejít zaměstnanec, který celý profil (Team) založil a společnost nepřijde o data, nastavení ani ostatní prostředky.
Počet povolených (vyčerpaných) SMS, limit na počet zařízení, Multigrafů, PDF reportů, datum expirace Vašeho předplatného služby a podobně naleznete na stránce Teamu.
Stejně jako nastavení zařízení, kam má posílat data a pod jakým heslem
Služba SesnDesk.com obsahuje ve všech verzích ročního plánu (tarifu) možnost upozornit na alarm kromě emailu také odesláním SMS a zatelefonováním (Voice Call) na nastavené telefonní číslo.
Když telefon zdvihnete, přehraje Vám systém zprávu, ale v reálné praxi je rychlejší volání odmítnout a přečíst textovou zprávu (SMS), která Vám už pravděpodobně přišla.
Počet SMS a hovorů na měsíc se může podle tarifu (měsíčního plánu) v čase a mezi jednotlivými poskytovateli portálu lišit. Limit zpráv a telefonních hovorů se vždy počítá na období od prvního do posledního dne měsíce. Limit je vázán na Team (firmu), nikoliv na navázané uživatele.
Odesílání SMS a Voice Callů je součást služby SensDesk, žádné další poplatky ani vlastní SMS Gateway není třeba.
Každý senzor obsahuje „bezpečný rozsah hodnot“ (SafeRange). Překročení tohoto rozsahu, nebo další nastavitelné hodnoty (Notice range) lze navázat na odeslání poplašné SMS zprávy.
Pro zvýšení důrazu poplachu lze přidat Voice Call (zaškrtněte jej jako rozšíření u SMS).
Pro komunikaci se sítí mobilních telefonů používá SensDesk.com přednastavenou službu Twilio.
Zákaznická SMS-GW
Společnost HW group vyrábí GSM/LTE zařízení SMS-GW.
Tato gateway je fyzické zařízení s LAN portem, anténou a otvorem na SIM kartu umožňuje jednotlivým HW group produktům odesílat poplachové SMS a telefonní hovory.
Pokud máte vlastní SMS-GW, lze ji připojit na účet Vašeho Teamu na SensDesk.com a realizovat SMS a telefonní hovory přes Vaši SIM kartu. V tom případě se Vás limit SMS a Voice callů uvedený výše netýká.
Každý senzor má nastaven SafeRange (bezpečný rozsah hodnot). Když hodnota překročí nastavenou hranici SafeRange, odesílá portál email během několika sekund.
Co to je SafeRange
Pro každý senzor lze nastavit SafeRange (bezpečný rozsah hodnot). Když změřená hodnota v zařízení překročí hranici SafeRange komunikuje s portálem ihned. Následný alarm z portálu tak odchází během několika sekund. Reakce na změnu měřené hodnoty při překročení hranice SafeRange je velmi rychlá. Pro bateriově napájené produkty se může lišit rychlost reakce s vnějším napájením / napájením z baterie (low-energy režim).
Poznámka: Pro správné a rychlé fungování celého systému je třeba nastavit hodnotu SafeRange pro každý senzor který používáte a nezůstávat jen u předvolené hodnoty.
Portál Vás upozorní když dojde k:
- Odpojení / utržení hlídaného senzoru
- Hodnota senzoru je mimo SD SafeRange (bezpečný rozsah hodnot)
- Zařízení, kam je senzor připojen nemá napájení
- Zařízení, kam je senzor připojen není připojeno do internetu.
Rychlé varování při změně stavu DI
DI (Digital Inputs) najdete ve skupině Sensors kde je třeba rozkliknout záložku Detectors.
Nastavení parametrů DI (Detector)
Detector je zařízení s dvoustavovou signalizací (dveře = otevřené/zavřené), typicky se připojuje na DI vstupy zařízení. Detector signalizuje stav typicky pomocí relé výstupu. K zařízení na DI vstup lze typicky připojit jakýkoliv detektor (plynu / kouře / otevření dveří) z volného trhu.
- Stavy 0 / 1 (OFF / ON) lze pojmenovat
- Pro každý DI vstup je třeba nastavit „zelenou“ signalizaci na Dashboard
- Pro každý DI lze nastavit Alarmový stav (default je Not defined).
Potom je změna stavu DI signalizována ze zařízení velmi rychle, stejně jako překročení SafeRange rozsahu u senzorů.
Akce na základě stavu Alarm
Stav Alarm je v základní verzi definován:
- SafeRange pro senzory
- Aktivní stav alarmu pro detektory (DI)
Jak lze reagovat na Alarm
- Nereagovat (pouze změna barvy na přehledu sensorů a DI)
- Odesláním Emailu
- Odesláním SMS
- Odesláním SMS + Voice Call
- Sepnutím / Rozepnutím vzdáleného relé výstupu
Akci lze nastavit přímo v nastavení sensoru nebo DI
- Pro konkrétní upozornění je třeba nastavit na který stav (0 / 1) odesílám Alarm.
- Pro SMS a Email je třeba vybrat šablonu (lze měnit)
- Všimněte si užitečného tlačítka Save & Send Test (odešle testovací SMS a Email).
Rozšířené možnosti alarmů
- Odeslání emailu s Alarmem lze zpozdit a upozornit tak například na otevřené dveře, až když jsou otevřené alespoň 10 minut.
- Text emailu i SMS si může uživatel pomocí šablon (templates) upravit, jak potřebuje.
- Z jednoho a tentýž senzoru lze odesílat alarmy při různých hodnotách (různým příjemcům)
Eskalace Alarmu
- Opakování alarmové zprávy po nějaké době, když alarm stav stále trvá (např. každé 4 hodiny)
- Přeposlání alarmové zprávy (emailu) dalšímu uživateli po nějaké době
- Připomenutí stejnému / jinému uživateli, pokud se situace ještě víc „zhorší“
Výpis hodnot senzorů
Nejsnazší způsob vypsání všech sensorů je přes záložku Sensors, kde najdete také výpis DI (detektorů) a DO (relé výstupy).
Pro výpis DI (Detektorů) a jejich stavů přepněte v záložce nahoře z položky Sensors na Detectors.
Tabulkové zobrazení hodnot sensorů nebo DI vstupů
V případě velkého množství sensorů nebo detektorů doporučujeme přepnout z předvoleného zobrazení ukazatelů na tabulkové zobrazení hodnot (označená volba vpravo nahoře vedle „Sort By“ nebo „Clear filter“.
Význam symbolů u State najdete zde: https://www.hw-group.com/cs/podpora/funkce-dashboard-a-my-dashboard-v-portalu-sensdesk
4 hodnoty jsou zásadní, tento typ oceníte hlavně pro větší projekty s desítkami zařízení.
Dashboard je hlavní stránkou portálu pro uživatele, zjednodušuje pro uživatele stav všech připojených zařízení a sensorů. Pro správnou funkci je třeba mít správně nastavený rozsah SafeRange na každém senzoru. Dashboard Váš účet shrnuje do 4 kategorií:
- OK (zelená) je přehled všech senzorů + DI, které fungují a měří hodnotu v nastaveném „SafeRange“ / mimo Alarm state.
- Alarm (červená) je přehled všech senzorů + DI, které fungují a měří hodnotu alarmovém rozsahu / stavu.
- Invalid (žlutá) je přehled všech senzorů + DI, které nefungují
- Disabled (šedivá) je přehled deaktivovaných senzorů + DI.
- Dashboard je přehledný seznam senzorů a zařízení z pohledu správy systému.
- Dashboardů můžete mít několik a mohou být rozděleny lokalitou nebo zákazníkem.
- Dashboard je rychlé shrnutí, které senzory jsou OK / Alarm v lokalitě / skupině zařízení.
Přehled všech senzorů v Dashboardu 
Dashboard standardně zobrazuje seznam všech senzorů připojených do Vašeho účtu. V seznamu se vypisují všechny změny za poslední 2 hodiny (zde v ukázce je seznam prázdný).
Lze zobrazit všechny senzory seřazené podle alarmových událostí, klikněte na tlačítko Show All sensors.
Systém bude fungovat pouze, když si nastavíte správně pro všechny sensory SafeRanges a Alarm stavy pro DI.
Historie událostí
Záložka EventLog obsahuje výpis všech událostí, kdy měřená hodnota překročila SD SafeRange rozsah nebo byl senzor odpojen. K jednotlivým událostem lze připisovat komentáře.
Ovládání DO (relé)
Z web rozhraní portálu lze ovládat relé výstupy na vzdálených zařízeních kliknutím na tlačítko. Reakční doba může být podle typu a verze zařízení od několika sekund až po několik minut. Záleží na konfiguraci zařízení.
Tlačítka k ovládání výstupu najdete v detailu každého zařízení.
SensDesk umožňuje automatické reakce výstupu na základě podmínek z různých senzorů a zařízení ve stejném uživatelském účtu. Například sepni topení nebo alarm světlo je-li je teplota nad 30 °C.
Portál zobrazuje graf průběhu hodnot u jednotlivých senzorů. Graf hodnoty lze zobrazit za celou dobu uložené historie. Čas zachování uložených dat se může lišit podle vybraného tarifu (ročního plánu).
Data zobrazená v grafu lze ručně:
- Uložit jako PDF / PNG / JPG / SVG obrázek
- Exportovat do CSV / XLS
Grafy průběhu DI a senzorů
V detailu každého zařízení lze najít graf s přehledem všech hodnot senzorů / stavů DI a DO. Jedná se ale pouze o senzory připojené právě do tohoto zařízení.
Data zobrazená v Grafu / MultiGrafu lze exportovat, ale pouze ručně.
Pro automatické zpracování lze použít CSV formát přílohy reportu.
Multigraf 
Pro zobrazení více hodnot v jednom grafu lze na SensDesk.com použít funkci MultiGraph. Počet Multigrafů je omezen ročním tarifem (plánem), který jste si předplatili.
Multigraf lze sestavit jako přehled jakýchkoliv hodnot v účtu. Je tak oblíbený pro porovnávání časových událostí.
- Na obrázku vidíte na modré ose vlevo zobrazené dvě hodnoty teploty.
- Na červené ose vpravo je ale zobrazen červeně DI vstup.
PDF Reporty 
Report je PDF nebo CSV příloha emailu, která se pravidelně odesílá (denně / týdně / měsíčne) . V general verzi PDF obsahuje průběh vybraných sensorů a DI v jednom Multigrafu + výpis kritických hodnot.
- General Graf + výpis kritických hodnot
- Differential – Graf + a základní tabulka s hodnotami na začátku a konci období
- CSV - obsahuje všechny naměřené hodnoty za dané období a sensoru / DI.
- PDF soubor může být podepsaný.
- Reporty mohou vyhovovat požadavkům Gamp5.
- Pro bateriově napájení produkty může být zajímavý přehled stavu baterie.
Open API: SNMP + XML
Portál SensDesk.com má otevřeně API, jeho hodnoty lze připojit do systémů třetích stran.
Všechny okamžité hodnoty sensorů a DI jsou k dispozici přes otevřená rozhraní:
- SNMP (verze 1 / verze 3)
- XML přes http get
- Sdílené hodnoty se mohou týkat celého Teamu (firmy) a potom platí přístupové údaje na stránce Teamu.
- Pro jednotlivé uživatele lze zobrazené hodnoty omezit pomocí permission groups a pak platí přístupové údaje pro uživatele, viz obrázek.
- Standardně lze číst hodnoty z API jednou za minutu.
Zařízení a senzory lze třídit podle jejich fyzického umístění (PSČ) nebo do skupin. Pro pár zařízení to není třeba, ale pro 15 zařízení, 50 senzorů a dlouhodobé použití to je velmi důležitá funkce.
- Device groups slouží pro třídění zařízení (pouze)
- Locations / SubLocations lze použít pro třídění zařízení (devices) a také sensorů
Například:
- Sensor Location = Prague office
- Sensor SubLocation = 2nd floor
Vzdálená správa zařízení 
Zásadní užitnou hodnotou portálu pro větší projekty je centrální správa zařízení (Device Management).
- Vzdálený upgrade FW pro některé produkty
- Nastavení SafeRange pro senzory
- Centrální správa email alertů od DI a sensorů.
- Další funkce podle typu zařízení
Zařízení pro aplikaci nových vlastností (hromadné operace) lze detailně filtrovat.
Odkazy a další kroky:
- Začínáme se SensDesk
https://www.hw-group.com/cs/podpora/zaciname-s-portalem-sensdesk - SensDesk řešení
https://www.hw-group.com/cs/solutions/monitoring